bizhub C754 / C654のよくあるご質問
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特によくあるご質問
- ファクス
- 受信したファクスを転送することはできますか？
- 設定
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 自動原稿送り装置からコピー及びスキャン時に黒い線が入る
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- プリント
- 封筒やはがきに印刷できますか？
- プリント
- 常にモノクロ印刷になるように設定できますか？
- その他
- 近接センサー（機械に近づくと操作パネルが点灯する仕組み）の解除方法を教えてください。
コピーに関するご質問
- ADFに原稿をセットすると"ピッ"と音はしますが、用紙サイズを検知をおこなわれずに、パネル表示が自動のままで変わっていません。スタートを押すと最適用紙がないと表示されます。
- 不定形サイズの用紙にコピーできますか？
- 画像が原稿と同じ向きになりません。
- 用紙を節約してコピーする方法はありますか？
- 原稿の枚数が多くて、ADF にセットしきれない場合は、どうすればよいですか？
- 雑誌のような体裁に仕上げることはできますか？
- 原稿のヘッダーやパンチ穴などを消してコピーできますか？
- 用紙サイズに合わせて拡大／縮小コピーできますか？
- ファイリングしやすいように、コピー位置を調整できますか？
- 本をコピーしたときの、折り目の影を消すことはできますか？
- 本やカタログなどの見開き原稿を、左右1ページずつにコピーできますか？
- 表紙だけ別の用紙にコピーすることはできますか？
- ステープルとじやパンチ穴をあけてコピーできますか？
- フィニッシャーを装着していなくても、仕分けはできますか？
- 封筒やはがきにコピーできますか？
- よく使う設定を登録しておくことはできますか？
- コピーする前に、仕上りを確認できますか？
- 他の原稿の印刷中に、急ぎのコピーを割込ませることはできますか？
- 不正コピーを防ぐための対策はありますか？
- ADF を開いたままコピーしたとき、余白部分が黒くならないようにできますか？
- コピーしたイメージデータを保存しておくことはできますか？
- 社外秘などの文字や、日付を付けてコピーできますか？
- 会社名やロゴを入れてコピーできますか？
- コピーをとるとき、以前よりも動作が遅くなりました。 ガラス面に原稿をセットしてコピーをすると、光が2往復しています。 どうすれば以前のように1往復でコピーがとれるようになりますか？
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
- コピーする際にページ番号を追加したいのですが、表紙には番号を入れたくありません。2ページ目を1ページとして印字させる設定を教えてください。
プリントに関するご質問
- Fieryの画像シフトはどこにありますか？
- OutLook から印刷時、手差しが選択される（或いは手差しから印刷される）
- 印刷するときに 認証画面をポップアップさせる設定を教えてください。
- Mac OSのPCからUSBケーブル経由で本プリンターへ印刷可能ですか？
- 封筒やはがきに印刷できますか？
- ユーザー認証をしていますが、ドライバーの入力画面がグレーアウトになっています。
- 不定形サイズの用紙に印刷できますか？
- 機密性の高いデータを印刷したいのですが、他人に見られずに印刷する方法はありますか？
- USB メモリーのファイルを直接印刷できますか？
- 印刷すると文字化けが起こります。文字化けを起こさないように印刷できますか？
- データをできるだけきれいに印刷したいのですが…。
- 用紙のサイズや種類を変更する方法を教えてください。
- ユーザーごとに印刷を制限できますか？
- 用紙を節約できる印刷方法はありますか？
- 印刷位置の調整はできますか？
- 印刷の仕上りにはどのような種類がありますか？
- 表紙や章扉だけ別の用紙に印刷することはできますか？
- 文字やイメージを重ねて印刷できますか？
- 印刷設定画面をカスタマイズできますか？
- 垂れ幕や横断幕のような長い紙に印刷することはできますか？
- 常にモノクロ印刷になるように設定できますか？
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- 低電力、スリープモード時の動作について教えてください。 1. 低電力、スリープモード時にプリント出力を行った場合、出力されますか？ 2. 低電力、スリープモード時にWebConnectionでアクセスした場合、正常に操作することはできますか？
- オーバーレイ印刷の詳しい手順を教えてください。
- プリンタードライバーの設定を複数のコンピューターで同じにできますか？
ファクスに関するご質問
- FAX画面へ切り替え時、ダイヤル入力ができません。テンキーボタンを押してもテンキーが出てこず、宛先の手入力が全く出来ません。宛先の入力方法を教えてください。
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- 受信レポートに「VIA FAX」と表示されているのですが、この意味は何でしょうか？
- FAXの履歴の表示について。パネルに表示されている以前の履歴の確認方法はありますか。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- 着信拒否を設定した宛先のリストを出力することはできますか？
- FAX / スキャン画面で常用を50音順にすることはできますか？
- 64bit版のWindowsOS上でファクスドライバーを使用した場合、送信ポップアップ画面でFAXカバーシートの設定チェックボックスが、グレーアウトされていて使用できません。FAXカバーシートを設定する方法を教えてください。
- よく使うファクス番号を登録できますか？
- ファクスの送受信記録を確認できますか？
- 一度に複数の宛先に送信できますか？
- ファクスに表示される発信元名を、複数登録して使い分けることはできますか？
- 原稿をきれいに送信したいのですが…。
- 相手機からの要求でファクスを送ることはできますか？
- 通信費を安く抑えられる送信方法はありますか？
- ネットワークを使って、通信費を安く抑えることはできますか？
- 不要なファクスを印刷したくありません。
- 重要な書類や他の人に見られたくない書類をファクスで送りたいのですが…。
- 受信したファクスを転送することはできますか？
- コンピューターのファイルを、席を立たずに直接ファクスで送信できますか？
- ファクスを2 回線使用しています。回線を選んで送信できますか？
- ファクス情報サービスの利用方法を教えてください。
- 送信するインターネットファクスやIP アドレスファクスのファイル形式を指定することはできますか？
- ファクスの済スタンプを常に押す設定にするには、どうすればよいですか？
- ファクス短縮宛先に登録したNo.（ナンバー）で検索を行う方法を教えてください。
- 迷惑ファクスを着信拒否に設定することはできますか？
- 2回線をつなげることのできるFAXを設置しています。 (1)ファクス／スキャンの画面に回線設定の機能キーを表示する方法を教えてください。 (2)FAX回線ごとに送信時のヘッダーを固定することは可能ですか？
- PC-FAX送信において、同報送信できる最大件数を教えてください。
- FAX／スキャン画面で宛先を指定した後、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットすると宛先がクリアされてしまいます。宛先がクリアされないようにする設定方法を教えてください。
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
スキャンに関するご質問
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように Ｔｏ と CC で送信する事はできませんか？
- SMBファイル共有を行っています。IPアドレスを入力してアクセスしようとするとIDとパスワードの入力を要求されます。入力要求してこない設定方法を教えてください。
- スキャンで取り込んだファイルを開くと90度傾いて表示されるので、傾かないようスキャンしたい。
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- A3サイズの原稿をPDFでスキャンした際、向きが横向きになります。保存した時点で90度回転して保存させる設定はありますか。
- FAX / スキャン画面で常用を50音順にすることはできますか？
- スキャンした画像のファイル形式にはどのようなものがありますか？
- USBケーブルでネットワークに接続している場合、スキャン機能は使えますか？
- ファイアウォールの設定をオフにしないで、スキャンしたデータを自分のコンピューターに送信できますか？
- FTP 送信機能でデータを送信先に送れません。
- よく使う送信先を登録できますか？
- 細かい文字や写真をきれいに送信する方法はありますか？
- ファイル形式や色を選んでデータを送信できますか？
- スキャンしたデータにページ番号や時刻を付けて送信できますか？
- 原稿の裏面が透けてしまいます。スキャンした画像に写らないように調整できますか？
- 原稿のヘッダーやパンチ穴などを消してスキャンできますか？
- 一度に複数の宛先に送信できますか？
- スキャンしたデータをE-mail で送ることはできますか？
- スキャンしたデータを自分のコンピューターに送ることはできますか？
- スキャンの送信履歴は確認できますか？
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- FAX／スキャン画面で宛先を指定した後、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットすると宛先がクリアされてしまいます。宛先がクリアされないようにする設定方法を教えてください。
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
- Windows8.1のPCにScan to SMBを行うと「サーバー接続エラー」と表示されてしまい、送信することができません。 対処方法を教えてください。
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- Fieryの小冊子印刷で2ページ目に印刷をする方法を教えて下さい。
- インターネットFAXでTSI振り分けは可能ですか？ (宛先振り分け)
- インターネットFAX使用しています。カラーでなく白黒で受信したい。設定方法を教えて下さい。
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- Windows10 のブラウザEdge （エッジ） でPageScope Web Connectionを開くと表示されません。対処方法を教えてください。
- A3サイズの原稿をPDFでスキャンした際、向きが横向きになります。保存した時点で90度回転して保存させる設定はありますか。
- Windows10のWindows Updateをした後、通常使うプリンターが最後に使用したプリンターに変わってしまいます。 変わらないようにする方法を教えてください。
- “Scan to SMB”設定方法を教えてください。
- E-mail送信の使用環境を設定する方法を教えてください
- 印刷するときに 認証画面をポップアップさせる設定を教えてください。
- 操作パネル / 画面の明るさを調整したい
- 操作パネルの言語を変更したい（英語から日本語に変更したい）
- ファクスの済スタンプを常に押す設定にするには、どうすればよいですか？
- 迷惑ファクスを着信拒否に設定することはできますか？
- 2回線をつなげることのできるFAXを設置しています。 (1)ファクス／スキャンの画面に回線設定の機能キーを表示する方法を教えてください。 (2)FAX回線ごとに送信時のヘッダーを固定することは可能ですか？
- 通常画面で設定した内容を、拡大表示でも使用するための設定を教えてください。
- コピーをとるとき、以前よりも動作が遅くなりました。 ガラス面に原稿をセットしてコピーをすると、光が2往復しています。 どうすれば以前のように1往復でコピーがとれるようになりますか？
- オーバーレイ印刷の詳しい手順を教えてください。
- FAX／スキャン画面で宛先を指定した後、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットすると宛先がクリアされてしまいます。宛先がクリアされないようにする設定方法を教えてください。
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
- コピーする際にページ番号を追加したいのですが、表紙には番号を入れたくありません。2ページ目を1ページとして印字させる設定を教えてください。
- Web Connection で、設定されている時間が経つ前にログアウトしてしまいます。
- ユーザー認証が設定されているようなのですが、どうすれば本機を操作できますか？
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- オプションのポストインサーターPI-505を装着すると、どのような機能が使えますか？
- PC-FAX送信において、同報送信できる最大件数を教えてください。
- 低電力、スリープモード時の動作について教えてください。 1. 低電力、スリープモード時にプリント出力を行った場合、出力されますか？ 2. 低電力、スリープモード時にWebConnectionでアクセスした場合、正常に操作することはできますか？
- コピーをとるとき、以前よりも動作が遅くなりました。 ガラス面に原稿をセットしてコピーをすると、光が2往復しています。 どうすれば以前のように1往復でコピーがとれるようになりますか？
- 本機に登録されている宛先を、別の複合機に移動できますか？
- エクスポートした宛先ファイルを編集してからインポートすることはできますか？
- タッチパネルの操作音を消せますか？
- 操作パネルのカスタマイズはできますか？
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- PDFのみ印刷できない
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 自動原稿送り装置からコピー及びスキャン時に黒い線が入る
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- Windows10にバージョンアップ後からSMBスキャンが出来ません。（Fall Creators Update後を含む）
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 自動原稿送り装置（ADF）での紙づまり処理方法を教えてください
- 右ドア部で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 給紙トレイで紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-534で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-535で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- Z折りユニットZU-606で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-534で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 中とじ機SD-511で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-535で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 中とじ機SD-512で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- Windows8.1のPCにScan to SMBを行うと「サーバー接続エラー」と表示されてしまい、送信することができません。 対処方法を教えてください。
- インターネットエクスプローラー11を使っていますが、WebConnectionの画面がきれいに表示されません。対処法はありますか？
- Web Connection で、設定されている時間が経つ前にログアウトしてしまいます。
- ユーザー認証が設定されているようなのですが、どうすれば本機を操作できますか？
紙詰まり対処方法に関するご質問
- 自動原稿送り装置（ADF）での紙づまり処理方法を教えてください
- 右ドア部で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 給紙トレイで紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-534で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-535で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- Z折りユニットZU-606で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-534で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 中とじ機SD-511で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-535で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 中とじ機SD-512で針づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
その他
- 通信管理レポートは過去何日分まで確認可能ですか？
- 設定メニューで表示されない項目があるのはなぜですか？
- 近接センサー（機械に近づくと操作パネルが点灯する仕組み）の解除方法を教えてください。
- よく使う機能を簡単に呼出したいのですが…。
- 一日中電源を入れているので、電気代が気になります…。
- ハードディスクの容量はいくつですか？
- USBメモリーで使用できるファイル形式には何がありますか？
- 低電力、スリープモード時の動作について教えてください。 1. 低電力、スリープモード時にプリント出力を行った場合、出力されますか？ 2. 低電力、スリープモード時にWebConnectionでアクセスした場合、正常に操作することはできますか？
- 本機に登録されている宛先を、別の複合機に移動できますか？
- エクスポートした宛先ファイルを編集してからインポートすることはできますか？
- タッチパネルの操作音を消せますか？
- 操作パネルのカスタマイズはできますか？
