bizhub 754 / 654のよくあるご質問
このユーザーズガイドでは、基本的な操作方法、より便利に使っていただくための機能、メンテナンス方法、簡単なトラブルの対処方法、その他さまざまな設定方法について説明しています。
よくあるご質問と回答集をご用意しています。
わからないことがございましたら、ご覧になりたいカテゴリをクリックしてください。
コピーに関するご質問
- 三つ折り印刷時、印刷面を内側または外側にして折る設定方法を教えて下さい。
- ADFに原稿をセットすると"ピッ"と音はしますが、用紙サイズを検知をおこなわれずに、パネル表示が自動のままで変わっていません。スタートを押すと最適用紙がないと表示されます。
- コピーをとるとき、以前よりも動作が遅くなりました。 ガラス面に原稿をセットしてコピーをすると、光が2往復しています。 どうすれば以前のように1往復でコピーがとれるようになりますか？
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
- コピーする際にページ番号を追加したいのですが、表紙には番号を入れたくありません。2ページ目を1ページとして印字させる設定を教えてください。
ファクスに関するご質問
- FAX画面へ切り替え時、ダイヤル入力ができません。テンキーボタンを押してもテンキーが出てこず、宛先の手入力が全く出来ません。宛先の入力方法を教えてください。
- 複合機の登録宛先をExcelで保存する方法を教えてください。
- FAX済スタンプを押す設定をデフォルトにしたいです。設定方法を教えてください。
- 共有/個人ボックスの設定で”ボックス内文書削除時間”を１日に設定変更しましたが、一部の文書が消えません。
- 受信レポートに「VIA FAX」と表示されているのですが、この意味は何でしょうか？
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 短縮のグループ宛先を常用に設定した時、表示順がバラバラです。同じ種類で揃える事は可能でしょうか。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- 着信拒否を設定した宛先のリストを出力することはできますか？
- FAX / スキャン画面で常用を50音順にすることはできますか？
- ファクスの済スタンプを常に押す設定にするには、どうすればよいですか？
- ファクス短縮宛先に登録したNo.（ナンバー）で検索を行う方法を教えてください。
- 迷惑ファクスを着信拒否に設定することはできますか？
- 2回線をつなげることのできるFAXを設置しています。 (1)ファクス／スキャンの画面に回線設定の機能キーを表示する方法を教えてください。 (2)FAX回線ごとに送信時のヘッダーを固定することは可能ですか？
- PC-FAX送信において、同報送信できる最大件数を教えてください。
- FAX／スキャン画面で宛先を指定した後、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットすると宛先がクリアされてしまいます。宛先がクリアされないようにする設定方法を教えてください。
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
スキャンに関するご質問
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように Ｔｏ と CC で送信する事はできませんか？
- SMBファイル共有を行っています。IPアドレスを入力してアクセスしようとするとIDとパスワードの入力を要求されます。入力要求してこない設定方法を教えてください。
- スキャンで取り込んだファイルを開くと90度傾いて表示されるので、傾かないようスキャンしたい。
- 共有/個人ボックスの設定で”ボックス内文書削除時間”を１日に設定変更しましたが、一部の文書が消えません。
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 短縮のグループ宛先を常用に設定した時、表示順がバラバラです。同じ種類で揃える事は可能でしょうか。
- ユーザー認証を設定しているお客様がScan to USBを行おうとしましたが、操作パネルに"保存"が出てきません。
- BOXにスキャンしたデータが、PageScope Web Connectionでダウンロード出来ません。移動、コピーと削除は実行出来ますが、印刷、送信、ダウンロードがグレイアウトしております。対処法を教えてください。
- SMB送信のしかたを教えてください。（※ユーザーズガイドに移動します）
- FAX / スキャン画面で常用を50音順にすることはできますか？
- FAX／スキャン画面で宛先を指定した後、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットすると宛先がクリアされてしまいます。宛先がクリアされないようにする設定方法を教えてください。
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
- Windows8.1のPCにScan to SMBを行うと「サーバー接続エラー」と表示されてしまい、送信することができません。 対処方法を教えてください。
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- Windows10 のブラウザEdge （エッジ） でPageScope Web Connectionを開くと表示されません。対処方法を教えてください。
- Windows10のWindows Updateをした後、通常使うプリンターが最後に使用したプリンターに変わってしまいます。 変わらないようにする方法を教えてください。
- SMB送信のしかたを教えてください。（※ユーザーズガイドに移動します）
- E-mail送信の使用環境を設定する方法を教えてください
- 印刷するときに 認証画面をポップアップさせる設定を教えてください。
- 操作パネル / 画面の明るさを調整したい
- 操作パネルの言語を変更したい（英語から日本語に変更したい）
- ファクスの済スタンプを常に押す設定にするには、どうすればよいですか？
- 迷惑ファクスを着信拒否に設定することはできますか？
- 2回線をつなげることのできるFAXを設置しています。 (1)ファクス／スキャンの画面に回線設定の機能キーを表示する方法を教えてください。 (2)FAX回線ごとに送信時のヘッダーを固定することは可能ですか？
- 通常画面で設定した内容を、拡大表示でも使用するための設定を教えてください。
- コピーをとるとき、以前よりも動作が遅くなりました。 ガラス面に原稿をセットしてコピーをすると、光が2往復しています。 どうすれば以前のように1往復でコピーがとれるようになりますか？
- オーバーレイ印刷の詳しい手順を教えてください。
- FAX／スキャン画面で宛先を指定した後、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットすると宛先がクリアされてしまいます。宛先がクリアされないようにする設定方法を教えてください。
- 大量にスキャンする時、すべての原稿を１つのファイルにまとめたいです。ADF（自動原稿送り装置）にセットできる枚数を超えてしまっても、１つのファイルにすることはできますか？
- コピーする際にページ番号を追加したいのですが、表紙には番号を入れたくありません。2ページ目を1ページとして印字させる設定を教えてください。
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- オプションのポストインサーターPI-505を装着すると、どのような機能が使えますか？
- PC-FAX送信において、同報送信できる最大件数を教えてください。
- 低電力、スリープモード時の動作について教えてください。 1. 低電力、スリープモード時にプリント出力を行った場合、出力されますか？ 2. 低電力、スリープモード時にWebConnectionでアクセスした場合、正常に操作することはできますか？
- コピーをとるとき、以前よりも動作が遅くなりました。 ガラス面に原稿をセットしてコピーをすると、光が2往復しています。 どうすれば以前のように1往復でコピーがとれるようになりますか？
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- PDFのみ印刷できない
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- Windows10にバージョンアップ後からSMBスキャンが出来ません。（Fall Creators Update後を含む）
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windows8.1のPCにScan to SMBを行うと「サーバー接続エラー」と表示されてしまい、送信することができません。 対処方法を教えてください。
- インターネットエクスプローラー11を使っていますが、WebConnectionの画面がきれいに表示されません。対処法はありますか？
