bizhubのよくあるご質問
PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
以下の設定で改善しているケースがあります。
■ 互換表示にする
IE開く⇒ツール(ない場合はF10キーを押下)⇒互換表示設定⇒追加するWEBサイト⇒MFPのIPアドレス入力⇒追加⇒閉じる
■ ブラウザの設定変更
- IE開く⇒ツール⇒インターネットオプション⇒全般タグ⇒閲覧の削除⇒削除(インターネット一時ファイル・Cookie・履歴 の3つ)⇒削除
- IE開く⇒ツール⇒インターネットオプション⇒全般タグ⇒閲覧の削除⇒設定⇒Webサイトを表示するたびに確認する⇒チェック⇒OK
- IE開く⇒ツール⇒インターネットオプション⇒セキュリティタグ⇒信頼済みサイト⇒サイト⇒このWebサイトをゾーンに追加する⇒MFPのIPアドレス入力(入力できない場合は“このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする”のチェック外して下さい)⇒追加⇒閉じる
設定後IEを再起動してください。
更新日時 2017年5月31日
FAQ番号：copz04310
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