bizhub C25のよくあるご質問
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特によくあるご質問
- 設定
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 機能・仕様
- はがきはどのトレイから給紙できますか？
- ファクス
- A3サイズのファクス文書は受信できますか？
- 設定
- 本体のIPアドレスの確認方法を教えてください。
プリントに関するご質問
- OutLook から印刷時、手差しが選択される（或いは手差しから印刷される）
- USB メモリー内に保存したファイルを直接プリントできますか？
- パソコンにドライバーをインストールする手順を教えてください
- パソコンから印刷する際に手差しトレイを選択すると、毎回「確認してください」というメッセージが出てしまいます。メッセージが出ないようにする方法を教えてください。
- Windows7に対応していますか？
- MacOS X10.7に対応していますか？
- パソコンからモノクロでプリントしたいのですが、どのような設定を行う必要がありますか？
- プリンタードライバーのセットアップを行う場合、USBケーブルはどの時点で接続を行えばよいのでしょうか？
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- プリントジョブを本体で削除することはできますか？
ファクスに関するご質問
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- 複合機の登録宛先をExcelで保存する方法を教えてください。
- IPアドレスFAXで受信したものを、全てモノクロで印字させたい。
- FAX済スタンプを押す設定をデフォルトにしたいです。設定方法を教えてください。
- 受信レポートに「VIA FAX」と表示されているのですが、この意味は何でしょうか？
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- A3サイズのファクス文書は受信できますか？
- パワーセーブ時でもファクス受信はできますか？
- PC-FAX送信はできますか？
- ファクスの短縮宛先を一括で登録することは可能ですか？
- ファクスの発信元情報の登録方法を教えてください。
- 受信したファクスをパソコンに転送することができますか？できる場合、それはどのような方法になりますか？
- 登録済みの短縮宛先を「常用」に変更したいのですが。
スキャンに関するご質問
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように Ｔｏ と CC で送信する事はできませんか？
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- ユーザー認証を設定しているお客様がScan to USBを行おうとしましたが、操作パネルに"保存"が出てきません。
- MacintoshでTWAINドライバーは使用できますか？
- スキャンで使用できるファイル形式を教えてください。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- 登録済みの短縮宛先を「常用」に変更したいのですが。
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- Fieryの小冊子印刷で2ページ目に印刷をする方法を教えて下さい。
- インターネットFAXでTSI振り分けは可能ですか？ (宛先振り分け)
- インターネットFAX使用しています。カラーでなく白黒で受信したい。設定方法を教えて下さい。
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- Windows10 のブラウザEdge （エッジ） でPageScope Web Connectionを開くと表示されません。対処方法を教えてください。
- A3サイズの原稿をPDFでスキャンした際、向きが横向きになります。保存した時点で90度回転して保存させる設定はありますか。
- Windows10のWindows Updateをした後、通常使うプリンターが最後に使用したプリンターに変わってしまいます。 変わらないようにする方法を教えてください。
- パソコンにドライバーをインストールする手順を教えてください
- 本体のIPアドレスの確認方法を教えてください。
- TEL/FAXの自動切り替え機能は付いていますか？
- パソコンから印刷する際に手差しトレイを選択すると、毎回「確認してください」というメッセージが出てしまいます。メッセージが出ないようにする方法を教えてください。
- パソコンからモノクロでプリントしたいのですが、どのような設定を行う必要がありますか？
- 両面コピーを行う場合、表面を読み込んだ後に裏面を読み込ませるには、原稿をどのようにセットすればよいのでしょうか？
- プリンタードライバーのセットアップを行う場合、USBケーブルはどの時点で接続を行えばよいのでしょうか？
- ファクスの発信元情報の登録方法を教えてください。
- 登録済みの短縮宛先を「常用」に変更したいのですが。
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- TWAINスキャンに対応していますか？
- TEL/FAXの自動切り替え機能は付いていますか？
- TEL/FAX自動切り替えに設定した場合、相手先にメッセージは流れますか？
- はがきはどのトレイから給紙できますか？
- Windows7に対応していますか？
- MacOS X10.7に対応していますか？
- A3サイズのファクス文書は受信できますか？
- パソコンからファクス送信はできますか？
- MacintoshでTWAINドライバーは使用できますか？
- 操作音やエラー音の音量は変更できますか？
- USBのポートに、USBハブやSDカードアダプターなどのカードアダプターは使用できますか？
- パワーセーブ時でもファクス受信はできますか？
- スキャンで使用できるファイル形式を教えてください。
- LANケーブルはどこに差し込めばよいのでしょうか？
- オプションの増設メモリーは、どのような場合に必要ですか？
- ファクスの短縮宛先を一括で登録することは可能ですか？
- 受信したファクスをパソコンに転送することができますか？できる場合、それはどのような方法になりますか？
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- PDFのみ印刷できない
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- Windows10にバージョンアップ後からSMBスキャンが出来ません。（Fall Creators Update後を含む）
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 手差しトレイでの紙づまりの処理方法を教えてください
- トレイ2/トレイ3での紙づまり処理方法を教えてください
- 自動原稿送り装置（ADF）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 両面プリントユニットでの紙づまり処理方法を教えてください
- 定着ユニットでの紙づまり処理方法を教えてください
