bizhub 163 / 163fのよくあるご質問
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特によくあるご質問
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- コピー
- 複合機本体の手差しトレイに不定形サイズを登録する手順を教えてください。
- コピー
- はがきはどのトレイで使用可能ですか。
- 機能・仕様
- PCからのプリント機能について、本体標準とオプションのプリンターコントローラー（IC-206)との違いを教えて下さい。
ファクスに関するご質問
- 複合機の登録宛先をExcelで保存する方法を教えてください。
- FAX済スタンプを押す設定をデフォルトにしたいです。設定方法を教えてください。
- 共有/個人ボックスの設定で”ボックス内文書削除時間”を１日に設定変更しましたが、一部の文書が消えません。
- 受信レポートに「VIA FAX」と表示されているのですが、この意味は何でしょうか？
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 短縮のグループ宛先を常用に設定した時、表示順がバラバラです。同じ種類で揃える事は可能でしょうか。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- ファクス使用時の音を消すことはできますか？
スキャンに関するご質問
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように Ｔｏ と CC で送信する事はできませんか？
- PageScopeWebConnectionから短縮データをエクスポートしようとすると"処理できませんでした"となる。対処方法を教えてください。
- 短縮のグループ宛先を常用に設定した時、表示順がバラバラです。同じ種類で揃える事は可能でしょうか。
- ユーザー認証を設定しているお客様がScan to USBを行おうとしましたが、操作パネルに"保存"が出てきません。
- BOXにスキャンしたデータが、PageScope Web Connectionでダウンロード出来ません。移動、コピーと削除は実行出来ますが、印刷、送信、ダウンロードがグレイアウトしております。対処法を教えてください。
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- 手差しトレイは標準搭載ですか。
- （スキャナー部）原稿カバーは付属していますか。
- 両面印刷は可能ですか。
- ファクス機能はbizhub 163fのみですか。
- (163f)FAXのワンタッチや短縮登録はPCを利用して行うことはできますか。
- PCからのプリント機能について、本体標準とオプションのプリンターコントローラー（IC-206)との違いを教えて下さい。
- buizhub162/162fのものと比べて、bizhub163/163fのTWAINには変更点はありますか。
- ( 163f )パソコンからダイレクトにファクスを送信することはできますか？
- (163f)受信したファクスをPCに転送する機能はありますか。
- セパレーターJS-503を取り付けた場合、上段、下段それぞれにどのようなジョブが排紙されますか。
- 通信管理レポートに記載されている「TX」と「RX」の意味を教えてください。
- はがきはどのトレイで使用可能ですか。
- 印刷する際に不定形サイズや厚紙を使用する場合は、どのトレイを使用すればよいですか？
- はがきはどのトレイで使用可能ですか。
- 短縮宛先を検索することはできますか？
- A4とA3が混載した原稿を、一度にファクス送信することは可能ですか？
操作・設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- Windows10のWindows Updateをした後、通常使うプリンターが最後に使用したプリンターに変わってしまいます。 変わらないようにする方法を教えてください。
- 手差しトレイに郵便はがきをセットしてコピーする方法。
- (163f)送信するファクス文書にこちらの発信元名を付けたい。
- (163f)送信するファクス文書にこちらのファクス番号を付けたい。
- 回線種別（プッシュ/ダイヤル回線）を指定したい。
- (163f)手差しトレイにある用紙は、ファクス受信の際出力に使用できますか。
- （NC-503もしくはIC-206装着時）IPアドレスを変更したい。
- スリープモード（低電力）への移行時間を変更したい。
- スキャンしたデータをTIFF形式で取り込むことは可能ですか？
- 受信したファクスをパソコンへ転送することは可能ですか？
- 複合機本体の手差しトレイに不定形サイズを登録する手順を教えてください。
- 自動受信（TEL/FAX 自動切換えモード）に設定しているのですが、相手側が電話をかけてきたときにガイダンスなどは流れますか？
- PageScope Web Connectionを使用するには、どうすればよいですか？
- 短縮リストを出力することはできますか？
- 発信元を付けずにファクスを送信することはできますか？
- 163fに外付け電話機を付けて使用したいのですが、電話がかかってくることが多いため、受信後すぐファクスに切り替わらないように設定することはできますか？
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- Windows10にバージョンアップ後からSMBスキャンが出来ません。（Fall Creators Update後を含む）
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 本機内部/第１トレイで紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 第2/第3/第4/第5トレイで紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- マルチ手差しトレイ（オプション）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 自動原稿送り装置（ADF）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
