bizhub 287 / 227のよくあるご質問
このユーザーズガイドでは、基本的な操作方法、より便利に使っていただくための機能、メンテナンス方法、簡単なトラブルの対処方法、その他さまざまな設定方法について説明しています。
よくあるご質問と回答集をご用意しています。
わからないことがございましたら、ご覧になりたいカテゴリをクリックしてください。
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- Windows10 のブラウザEdge （エッジ） でPageScope Web Connectionを開くと表示されません。対処方法を教えてください。
- Windows10のWindows Updateをした後、通常使うプリンターが最後に使用したプリンターに変わってしまいます。 変わらないようにする方法を教えてください。
- SMB送信のしかたを教えてください。（※ユーザーズガイドに移動します）
トラブルに関するご質問
- 操作パネルに触れると”受話器をセットし直してください”と表示され、何も操作ができません。なぜですか？
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- PDFのみ印刷できない
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- Windows10にバージョンアップ後からSMBスキャンが出来ません。（Fall Creators Update後を含む）
