bizhub C550のよくあるご質問
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特によくあるご質問
- 設定
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- コピー
- はがきはどのトレイから給紙が可能ですか。
- コピー
- 手差しトレイ以外でハガキを給紙することは可能ですか？
- コピー
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか？
コピーに関するご質問
- コピーでよく使う特定の応用設定（ネガポジ反転、カラー画質調 整など）をすぐに呼び出せるような機能はありますか。
- はがきはどのトレイから給紙が可能ですか。
- 任意のカラー設定や両面設定をした状態など、よく使用する状態 をコピー操作の初期状態にしたい。
- 複合機のWebページ（PageScope WebConnection）で、用紙サイズに表示されている「LEF」「SEF」とは何ですか。
- コピーやプリントのカウントを確認する方法
- コピー画面を「基本(一括)」にした際、カラーや仕上り(ソート・ステープルなど)を設定するメニューが見当たりません。
- 自動原稿読込にサイズの異なる原稿をセットして、それぞれの用紙サイズでコピーしたい。
- 大量コピー中に割込みは可能ですか?
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- ステープル設定した場合、排紙トレイを変更できますか？ また、ソートにした場合も変更できますか？
- 原稿混載のコピーで、画像が回転しません。
- 給紙トレイの1～4段目の用紙種類を変更できますか？
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか？
- 右下のショートカットキーに登録したいので、設定方法を教えてください。
- "中とじ機で中とじできる枚数は最大何枚ですか？ また、最大中とじ枚数を超えた場合、どのように出力されますか？ "
- A4サイズの封筒は通紙できますか？
- 小冊子印刷のステープルは、何枚までならとじることができますか？
- コピーを行う際に、画面に残り枚数を表示させることはできますか？
- 厚紙で中とじ、中折りは可能ですか？
- 不定形用紙をポストインサーターにセットして小冊子印刷を行なうことはできますか？
- 手差しトレイ以外でハガキを給紙することは可能ですか？
- OHPフィルムは使用できますか？
- 予約されているコピージョブの削除方法を教えてください。
- 厚紙設定の数値が大きいほうが、より厚い紙に対応できるのでしょうか？
- カラーコピー用の推奨紙はありますか？
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか？
- シール用紙は使用できますか？
- 両面印字機能は標準ですか？
- 原稿を、A3より大きさなサイズに拡大してコピーすることは可能ですか？
- よく使うコピーの設定を登録しておくことはできますか？
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか？
プリントに関するご質問
- OutLook から印刷時、手差しが選択される（或いは手差しから印刷される）
- はがきはどのトレイから給紙が可能ですか。
- PCからモノクロ（ブラックのみ）でプリントしたい。
- 本体のプリンター機能は、Windows95/98/Me及びMacOS9.2に対応していますか。
- 複合機のWebページ（PageScope WebConnection）で、用紙サイズに表示されている「LEF」「SEF」とは何ですか。
- コピーやプリントのカウントを確認する方法
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- ステープル設定した場合、排紙トレイを変更できますか？ また、ソートにした場合も変更できますか？
- フィニッシャーをつけた状態で、長尺印刷を行うことは可能ですか？
- 給紙トレイの1～4段目の用紙種類を変更できますか？
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか？
- "中とじ機で中とじできる枚数は最大何枚ですか？また、最大中とじ枚数を超えた場合、どのように出力されますか？ "
- Fieryコントローラ装着時にプリントログを確認することは可能でしょうか？
- A4サイズの封筒は通紙できますか？
- 小冊子印刷のステープルは、何枚までならとじることができますか？
- Macintoshユーザーです。OS Xでクラッシック環境なのですが、プリントは対応していますか？
- ドライバーのフォント設定にある「アウトラインフォント」と「ビットマップフォント」の違いについて教えてください。
- 厚紙で中とじ、中折りは可能ですか？
- 不定形用紙をポストインサーターにセットして小冊子印刷を行なうことはできますか？
- 手差しトレイ以外でハガキを給紙することは可能ですか？
- OHPフィルムは使用できますか？
- プリンタードライバーのダウンロードは可能ですか？
- パソコンから両面印刷をすると、天地が逆になってしまいます。直し方を教えてください。
- 厚紙設定の数値が大きいほうが、より厚い紙に対応できるのでしょうか？
- MetaFrame(Citrix)に対応していますか？
- Windows7に対応していますか？
- シール用紙は使用できますか？
- 両面印字機能は標準ですか？
- Macからプリントすることはできますか？ オプションは必要ですか？
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか？
- A4サイズのデータを、A3サイズよりも大きいサイズ（例えばA2サイズ）に拡大プリントすることはできますか？
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
ファクスに関するご質問
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- 受信レポートに「VIA FAX」と表示されているのですが、この意味は何でしょうか？
- FAXの履歴の表示について。パネルに表示されている以前の履歴の確認方法はありますか。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- 64bit版のWindowsOS上でファクスドライバーを使用した場合、送信ポップアップ画面でFAXカバーシートの設定チェックボックスが、グレーアウトされていて使用できません。FAXカバーシートを設定する方法を教えてください。
- PC-FAX送信はできますか。
- ファクス送信の際、同時にその原稿のコピーをとることはできますか。
- ファクスの回線種別を設定するには。
- ファクスの短縮登録リストをプリントしたい。
- ファクスやスキャナー送信の際、手動宛先入力による送信を禁止させておくことはできますか。
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
- ファクス送信の際、グループ宛先ボタンが見当たらない。
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- 排紙トレイが受信したファクス用紙で一杯の状態で、さらにファクス受信を続けるとどうなりますか？
- PC-FAXをタイマー送信した時、本体で予約レポートを出力することはできますか？
- 送信結果をレポートで確認できますか？
- 強制メモリー受信ボックスには、ファクスを何文書まで保存できますか？
- 受信したファクス文書を2部出力させることはできますか？
- 宛先2度入力機能とは、どういう機能ですか？
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか？
- すでに作られている宛先グループに、新しい宛先を追加することはできますか？
- ファクス送信で、エラーが出た時にだけレポートを出すことはできますか？
- スキャナの設定をプログラム登録したいのですが、設定することができません。
- 「TSI振り分け機能」について教えてください。
- ファクスの受信履歴を確認することはできますか？
- 発信元情報の変更方法を教えてください。
- グループ登録の設定方法を教えてください。
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか？
- インターネットファクス機能は標準搭載ですか？
- ファクスを2回線で使用しています。任意に回線を選択して送信するには、どうすればよいですか？
- PC-FAX送信をするためには、何が必要ですか？
- 受信したファクスの必要なデータだけを確認・プリントアウトしたいのですが、そのような設定方法はありますか？
- 短縮ファクスの宛先を新規作成する方法を教えてください。
スキャンに関するご質問
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように Ｔｏ と CC で送信する事はできませんか？
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- A3サイズの原稿をPDFでスキャンした際、向きが横向きになります。保存した時点で90度回転して保存させる設定はありますか。
- ファクスやスキャナー送信の際、手動宛先入力による送信を禁止させておくことはできますか。
- 「ファクス/スキャン」画面で、登録したさまざまな種類の宛先が表示されていますが、「ファクス」のみ、「SMB」のみ、「E-mail」のみのように特定の種類だけを表示させるようにできますか。
- 任意のファイル形式や特定のカラ－モードなど、よく使用するものをスキャン操作の初期状態にしたい。
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
- スキャンデータの拡大/縮小はできますか？
- 右下のショートカットキーに登録したいので、設定方法を教えてください。
- すでに作られている宛先グループに、新しい宛先を追加することはできますか？
- スキャン時のPDFの暗号化レベルに「高レベル」と「低レベル」がありますが、その違いは何ですか？
- スキャンしたPDFを暗号化する際のパスワードは、何文字まで入力可能ですか？
- ファクス送信で、エラーが出た時にだけレポートを出すことはできますか？
- 外部メモリーに文書を保存したいのですが、保存の画面が出てきません。どうすればよいですか？
- グループ登録の設定方法を教えてください。
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか？
- 本のように複数ページのものをスキャンすると、1ページごとのPDFデータになってしまいます。複数ページを1つのPDFファイルとして保存することは可能ですか？
- スキャンしたPDFファイルのデータサイズを小さくするには、どうすればよいですか？
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- Fieryの小冊子印刷で2ページ目に印刷をする方法を教えて下さい。
- インターネットFAXでTSI振り分けは可能ですか？ (宛先振り分け)
- インターネットFAX使用しています。カラーでなく白黒で受信したい。設定方法を教えて下さい。
- ドライバのお気に入りに設定した内容を、他のPCにも適用したい。
- Windows10 のブラウザEdge （エッジ） でPageScope Web Connectionを開くと表示されません。対処方法を教えてください。
- A3サイズの原稿をPDFでスキャンした際、向きが横向きになります。保存した時点で90度回転して保存させる設定はありますか。
- トナーカートリッジを交換する際、複合機の動作を止める必要はありますか。
- プリンタードライバーやユーティリティーソフトウェアを使わずに、PCのファイルを直接印刷することはできますか。
- AppleTalkやBonjourに対応していますか。
- コピーでは2色カラーの出力が行えますが、プリントやスキャンでは行えますか。
- ファクス送信の際、同時にその原稿のコピーをとることはできますか。
- 長尺紙にプリントはできますか。
- 操作音を消したい。
- 本体のIPアドレスを確認するにはどのような方法がありますか。
- ファクスの回線種別を設定するには。
- ファクスの短縮登録リストをプリントしたい。
- ファクスやスキャナー送信の際、手動宛先入力による送信を禁止させておくことはできますか。
- 「ファクス/スキャン」画面で、登録したさまざまな種類の宛先が表示されていますが、「ファクス」のみ、「SMB」のみ、「E-mail」のみのように特定の種類だけを表示させるようにできますか。
- 低電力モードやスリープモードの作動時間を変更したい。
- コピーでよく使う特定の応用設定（ネガポジ反転、カラー画質調整など）をすぐに呼び出せるような機能はありますか。
- はがきはどのトレイから給紙が可能ですか。
- 任意のカラー設定や両面設定をした状態など、よく使用する状態をコピー操作の初期状態にしたい。
- 任意のファイル形式や特定のカラ－モードなど、よく使用するものをスキャン操作の初期状態にしたい。
- ユーザー認証時に、登録以外のユーザーに複合機の操作を許可させることはできますか。
- 生体認証使用時は、指の静脈を照合する以外に複合機に登録ユーザーとしてログインする方法はありますか。
- PCからモノクロ（ブラックのみ）でプリントしたい。
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
- 複合機のWebページ（PageScope WebConnection）に接続しようとすると「URL direct input error」と表示される。
- パネルに「リモート操作中です 電源を切断しないで下さい」と表示され、操作を受付けません。
- パネル上にある【設定メニュー/カウンター】ボタンを押して設定メニュー画面を開くと、「消耗品確認」のボタンしか見当たらない。
- 複合機のWebページ（PageScope WebConnection）で、用紙サイズに表示されている「LEF」「SEF」とは何ですか。
- コピーやプリントのカウントを確認する方法
- コピー画面を「基本(一括)」にした際、カラーや仕上り(ソート・ステープルなど)を設定するメニューが見当たりません。
- フィニッシャーを付けた際に、コピーやプリント、ファクスにおいて排紙トレイを分けることはできますか?
- PageScope Web Connectionを利用して、ファクスの短縮データは一括削除できますか？
- ユーザー認証をしています。カウンターリストの確認方法とクリア方法を教えて下さい。
- パソコンからのデータ受信時に出る「ピー音」を消すには、どうすればよいですか？
- 給紙トレイの1～4段目の用紙種類を変更できますか？
- 給紙トレイの用紙がなくなったときに、他の給紙トレイから給紙ができますか？
- 右下のショートカットキーに登録したいので、設定方法を教えてください。
- "中とじ機で中とじできる枚数は最大何枚ですか？また、最大中とじ枚数を超えた場合、どのように出力されますか？ "
- 認証&プリントボックスに保存した文書の文書保持時間の設定変更方法を教えてください。
- ファクス受信時の音と、プリントアウトの際の音が一緒で紛らわしいため、どちらかを違う音に変えられませんか？
- 機械のカウンターを、ネットワークを通じて確認することはできますか？
- すでに作られている宛先グループに、新しい宛先を追加することはできますか？
- スキャン時のPDFの暗号化レベルに「高レベル」と「低レベル」がありますが、その違いは何ですか？
- スキャンしたPDFを暗号化する際のパスワードは、何文字まで入力可能ですか？
- ファクス送信で、エラーが出た時にだけレポートを出すことはできますか？
- コピーを行う際に、画面に残り枚数を表示させることはできますか？
- ボックスの中身が勝手に消えてしまうのはなぜですか？
- スキャナの設定をプログラム登録したいのですが、設定することができません。
- 外部メモリーに文書を保存したいのですが、保存の画面が出てきません。どうすればよいですか？
- LANケーブルはどこに差し込めばよいのでしょうか？
- プリンタードライバーのダウンロードは可能ですか？
- 「仕分け名人」の機能について教えてください。
- 「PageScope WorkWare」の機能について教えてください。
- パソコンから両面印刷をすると、天地が逆になってしまいます。直し方を教えてください。
- ファクスの受信履歴を確認することはできますか？
- カウンターの確認方法を教えてください。
- 予約されているコピージョブの削除方法を教えてください。
- 発信元情報の変更方法を教えてください。
- グループ登録の設定方法を教えてください。
- 時刻の修正方法を教えてください。
- ファクスを2回線で使用しています。任意に回線を選択して送信するには、どうすればよいですか？
- 標準機能で部門管理はありますか？ ある場合は、何件まで登録可能かを教えてください。
- ユーザーごとにカラーコピー/プリントの使用制限を設定することはできますか？
- 短縮ファクスの宛先を新規作成する方法を教えてください。
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- PDFのみ印刷できない
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 複合機のWebページ（PageScope WebConnection）に接続しようとすると「URL direct input error」と表示される。
- パネルに「リモート操作中です 電源を切断しないで下さい」と表示され、操作を受付けません。
- パネル上にある【設定メニュー/カウンター】ボタンを押して設定メニュー画面を開くと、「消耗品確認」のボタンしか見当たらない。
- ファクス送信の際、グループ宛先ボタンが見当たらない。
- コピー画面を「基本(一括)」にした際、カラーや仕上り(ソート・ステープルなど)を設定するメニューが見当たりません。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- 原稿送り装置ADF（給紙部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（搬送部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（読取り部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（排紙部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（反転部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 定着部での紙づまりの処理方法を教えてください
- 本機内部での紙づまりの処理方法を教えてください
- 自動両面ユニットでの紙づまりの処理方法を教えてください
- 手差しトレイでの紙づまりの処理方法を教えてください
- 用紙縦搬送部での紙づまりの処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-517で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-608で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- カウンターリストを出力した際に、スキャン/FAXの欄にフルカラーとあるがこれはどのような時にカウントアップするのですか。
- PC-FAX送信はできますか。
- カラーのいずれかのトナーがなくなると、出力は全くできなくなりますか。
- AppleTalkやBonjourに対応していますか。
- Macintosh用のプリンタードライバーはユーザー認証や部門管理に対応していますか。
- コピーでは2色カラーの出力が行えますが、プリントやスキャンでは行えますか。
- 本体のプリンター機能は、Windows95/98/Me及びMacOS9.2に対応していますか。
- PC-FAXドライバーやTWAINはMacintoshで使用できますか。
- ハードディスクのボックスに保存した文書はサムネイル表示できますか？
- 宛先2度入力機能とは、どういう機能ですか？
- スキャンデータの拡大/縮小はできますか？
- USBメモリー内のExcelやWordのデータを出力することはできますか？
- Fieryコントローラ装着時にプリントログを確認することは可能でしょうか？
- Macintoshユーザーです。OS Xでクラッシック環境なのですが、プリントは対応していますか？
- ドライバーのフォント設定にある「アウトラインフォント」と「ビットマップフォント」の違いについて教えてください。
- 厚紙で中とじ、中折りは可能ですか？
- 不定形用紙をポストインサーターにセットして小冊子印刷を行なうことはできますか？
- 手差しトレイ以外でハガキを給紙することは可能ですか？
- 「TSI振り分け機能」について教えてください。
- 厚紙設定の数値が大きいほうが、より厚い紙に対応できるのでしょうか？
- MetaFrame(Citrix)に対応していますか？
- カラーコピー用の推奨紙はありますか？
- 自動両面原稿送り装置に、一度にセットできる原稿は何枚までですか？
- Windows7に対応していますか？
- 両面印字機能は標準ですか？
- 使用できる用紙サイズを教えてください。
- 手差しテーブルを倒した時の本体幅を教えてください。
- 手差しではがきや封筒は何枚までセットできますか？
- 受信したファクスの必要なデータだけを確認・プリントアウトしたいのですが、そのような設定方法はありますか？
- スキャンの使用設定を白黒のみに固定したいのですが、可能ですか？
紙詰まり対処方法に関するご質問
- 原稿送り装置ADF（給紙部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（搬送部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（読取り部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（排紙部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 原稿送り装置ADF（反転部）で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- 定着部での紙づまりの処理方法を教えてください
- 本機内部での紙づまりの処理方法を教えてください
- 自動両面ユニットでの紙づまりの処理方法を教えてください
- 手差しトレイでの紙づまりの処理方法を教えてください
- 用紙縦搬送部での紙づまりの処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-517で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-608で紙づまりが発生した場合の処理方法を教えてください
