仕分け名人 V2のよくあるご質問

特によくあるご質問

動作環境

対応機種について

操作パネル

「接続エラー」と表示されます。

動作環境

システム環境について

動作環境に関するご質問

• システム環境について
• 対応機種について
• 日本語版Microsoft .NET Frameworkについて

インストールに関するご質問

仕分け名人 アプリケーション編

• インストーラーが起動しない。
• インストール先のフォルダを変更できない。（Windows Vista、Windows Server2008）
• 設定アプリケーションが、スタートアップに登録されない。
• 仕分け名人V2基本機能版を利用するためには、どのライセンスが必要ですか？
• 仕分け名人V2FAX連携版を利用するためには、どのライセンスが必要ですか？
• V1.xで使用していた設定データをV2で引き続き使用する事はできるか？
• 「.NET Framwork 2.0」のインストールを促す画面が表示される。
• ライセンス認証画面に、「アップグレード用ライセンスキーを入力して下さい。」とメッセージ表示される。
• 仕分け名人を利用しているパソコンを変更したいのだが、一度認証したライセンスキーは利用できますか？
• 仕分け名人で認証したライセンスキーを調べる方法はありますか？
• パソコンが故障して起動しなくなった。仕分け名人をアンインストール出来ない状態だが、他のパソコンで同じライセンスキーを利用できますか？

仕分け名人 受信アプリケーション編

• インストーラーが起動しない。
• インストール先のフォルダを変更できない。（Windows Vista、Windows Server2008）
• V1.xで使用していた設定データをV2で引き続き使用する事はできるか？

アプリケーションに関するご質問

仕分け名人 アプリケーション編

• 「アプリケーションは既に起動しています。」と表示される。
• 「仕分け名人アプリケーションの登録に失敗しました。」と表示される。
• 「仕分け名人アプリケーションの削除に失敗しました。」と表示される。
• 「選択中の仕分け先は利用中のため削除できません。」と表示される。
• 「選択中のお知らせ先は利用中のため削除できません。」と表示される。
• 「選択中のリネームルール名は利用中のため削除できません。」と表示される。
• ファクス転送設定の「複合機の登録」画面から「次へ」ボタンを押すと、「FAX連携転送先設定が未設定です。」メッセージが表示される。
• 「ファクス転送」の転送先フォルダーとしてネットワークフォルダーを指定するには？
• bizhub C35で、一部のファイル形式／解像度でスキャンができない。
• 仕分け名人の書類設定でモノクロを指定しているが、スキャンをするとカラーで保存される。（bizhub C35のみ）
• アドレス帳に入力できる文字列は？

仕分け名人 受信アプリケーション編

• タスクトレイアイコンの右クリックメニューで、「受信FAXログ一覧」が選択できない。（【FAX連携版】のみ）
• 「受信FAXログ一覧」表示で「検索処理に失敗しました。」と表示される。（【FAX連携版】のみ）

操作パネルに関するご質問

• 「接続エラー」と表示されます。
• 「仕分け名人」ボタンが表示されません。
• 「終了」ボタンが表示されません。(bizhub C35のみ）
• bizhub C35のパネル上で、カラー設定の「自動」ボタンがグレーアウトされます
• bizhub C35のパネルには、ファイル形式にXPS、解像度に150×150 が表示されるがグレーアウトされて選択できません。
• bizhub C35は、スタートボタンが2種類（モノクロ/カラー）あるが、どちらを使用すれば良いか？