仕分け名人 V2のよくあるご質問
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特によくあるご質問
- 動作環境
- 対応機種について
- 操作パネル
- 「接続エラー」と表示されます。
- 動作環境
- システム環境について
インストールに関するご質問
仕分け名人 アプリケーション編
- インストーラーが起動しない。
- インストール先のフォルダを変更できない。（Windows Vista、Windows Server2008）
- 設定アプリケーションが、スタートアップに登録されない。
- 仕分け名人V2基本機能版を利用するためには、どのライセンスが必要ですか？
- 仕分け名人V2FAX連携版を利用するためには、どのライセンスが必要ですか？
- V1.xで使用していた設定データをV2で引き続き使用する事はできるか？
- 「.NET Framwork 2.0」のインストールを促す画面が表示される。
- ライセンス認証画面に、「アップグレード用ライセンスキーを入力して下さい。」とメッセージ表示される。
- 仕分け名人を利用しているパソコンを変更したいのだが、一度認証したライセンスキーは利用できますか？
- 仕分け名人で認証したライセンスキーを調べる方法はありますか？
- パソコンが故障して起動しなくなった。仕分け名人をアンインストール出来ない状態だが、他のパソコンで同じライセンスキーを利用できますか？
仕分け名人 受信アプリケーション編
- インストーラーが起動しない。
- インストール先のフォルダを変更できない。（Windows Vista、Windows Server2008）
- V1.xで使用していた設定データをV2で引き続き使用する事はできるか？
アプリケーションに関するご質問
仕分け名人 アプリケーション編
- 「アプリケーションは既に起動しています。」と表示される。
- 「仕分け名人アプリケーションの登録に失敗しました。」と表示される。
- 「仕分け名人アプリケーションの削除に失敗しました。」と表示される。
- 「選択中の仕分け先は利用中のため削除できません。」と表示される。
- 「選択中のお知らせ先は利用中のため削除できません。」と表示される。
- 「選択中のリネームルール名は利用中のため削除できません。」と表示される。
- ファクス転送設定の「複合機の登録」画面から「次へ」ボタンを押すと、「FAX連携転送先設定が未設定です。」メッセージが表示される。
- 「ファクス転送」の転送先フォルダーとしてネットワークフォルダーを指定するには？
- bizhub C35で、一部のファイル形式／解像度でスキャンができない。
- 仕分け名人の書類設定でモノクロを指定しているが、スキャンをするとカラーで保存される。（bizhub C35のみ）
- アドレス帳に入力できる文字列は？
仕分け名人 受信アプリケーション編
- タスクトレイアイコンの右クリックメニューで、「受信FAXログ一覧」が選択できない。（【FAX連携版】のみ）
- 「受信FAXログ一覧」表示で「検索処理に失敗しました。」と表示される。（【FAX連携版】のみ）
