bizhub 360のよくあるご質問
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特によくあるご質問
- スキャン
- 複数の宛先に(同報送信)スキャンする際、メールソフトのように Ｔｏ と CC で送信する事はできませんか？
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 機能・仕様
- 2 in 1のような集約コピーはできますか。
- 操作・設定
- 本体のIPアドレスを確認するにはどのような方法がありますか。
- トラブル
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- スキャン機能やプリント機能は標準搭載ですか。
- 自動両面読み込み装置や両面ユニットはオプションですか。
- 2 in 1のような集約コピーはできますか。
- IPフィルタリングとはどのような機能ですか。
- TWAINでスキャンできますか。
- LPRで印刷する場合のキュー名は。
- オプションのファクス機能には、外部電話を接続して電話とファクスを自動切換えさせる機能はありますか。
- ファクスやスキャナー送信の際、手動宛先入力による送信を禁止させておくことはできますか。
- 外部電話を接続して、着信の際に受話器を上げたらファクスだった場合、複合機にファクスの受信をさせるよう指示することはできますか。
- Windows XP Professional x64 EditionやWindows Server 2003 x64 Editionsからプリントできますか。
操作・設定に関するご質問
- 廃棄トナーボックスやパンチくずボックス、ステープルカートリッジ（サドルステープルカートリッジ１、２を含む）の残量は確認できますか?
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- 短縮宛先は何件まで登録できますか。
- 本体のIPアドレスを確認するにはどのような方法がありますか。
- PCLドライバーで印刷の際、カラーの文字をグレーではなく黒で出力したい。
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 64bit版のWindowsOS上でファクスドライバーを使用した場合、送信ポップアップ画面でFAXカバーシートの設定チェックボックスが、グレーアウトされていて使用できません。FAXカバーシートを設定する方法を教えてください。
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- 「紙づまりです」と表示されたのですが、どうすればよいですか？
