bizhub C351のよくあるご質問
ご覧になりたいカテゴリをクリックしてください。
特によくあるご質問
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- コピー
- 郵便はがきにプリントする場合の注意点を教えてください。
- 操作・設定
- 操作音を消したい。
- 操作・設定
- コピー／プリントした枚数カウンタの確認方法を教えて下さい。
機能・仕様に関するご質問
- マグネットシートにコピーできますか？
- パラレル接続やUSB接続でスキャン機能は使用できますか。
- LPRで印刷する場合のキュー名は。
- オプションのイメージコントローラーIC-402を増設した場合、複合機標準搭載のプリンター機能は使用できますか。
- ファクスやスキャナー送信の際、手動宛先入力による送信を禁止させておくことはできますか。
- 受信したファクスを両面プリントさせるようにできますか。
- 複合機のハードディスクのボックスに、パソコンからOfficeソフトウェアなどのアプリケーションで作成したデータなどをコピーもしくは移動して保存させることはできますか。
- Scan to SMB、Scan to BOXなどのスキャンを行う際不定形の原稿を不定形サイズでスキャンすることはできますか。
- 「確認コピー」とはどのような機能ですか。
- 日本語入力の際、漢字や記号をコードで入力することはできますか。
- 一定時間操作されないと、指定した機能（スキャナー機能やファクス機能など）に画面が変わるようにできますか。
- コピーの際、カラーモードの初期設定が「オートカラー」ですが、これを「ブラック」など、他の設定に予め変更しておくことはできますか。
操作・設定に関するご質問
- 廃棄トナーボックスやパンチくずボックス、ステープルカートリッジ（サドルステープルカートリッジ１、２を含む）の残量は確認できますか?
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- Fieryの小冊子印刷で2ページ目に印刷をする方法を教えて下さい。
- インターネットFAXでTSI振り分けは可能ですか？ (宛先振り分け)
- インターネットFAX使用しています。カラーでなく白黒で受信したい。設定方法を教えて下さい。
- コピー・スキャナー・ファクス機能別に、一定時間操作されないと、パネルで設定した内容を初期状態にクリアさせるようにはできますか。
- コピー／プリントした枚数カウンタの確認方法を教えて下さい。
- 本体のIPアドレスを確認するにはどのような方法がありますか。
- 操作音を消したい
- ファクスやスキャンの短縮ボタンを登録するにはどのような方法がありますか。
- ファクスの発信元名ファクスID(ファクス番号)を登録する方法を教えてください。
- ファクスの回線種別を設定するには。
- ファクスジョブを削除したい。
- ローパワー設定やスリープ設定の作動時間を変更したい。
- 外部にTELやファクスを発信する時、番号の頭に0を付ける(0発信)環境の場合、短縮登録では宛先をどのように登録すればいいですか。
- 複合機のパネルからスキャナーやファクスの短縮の設定内容を変更したり、短縮を削除したい。
- ファクスの短縮登録リストをプリントしたい。
- 受信したファクス文書を複合機のメモリーに一旦蓄積して、必要に応じてプリントをしたい。
- 送信管理レポートなどのレポート出力をする際に使用される用紙トレイを変更したい。
- PCからモノクロ（ブラックのみ）でプリントしたい。
- スキャナー機能にした際、パネルに最初に表示される項目を「アドレス帳」や「ダイレクト入力」などに変更したい。
- ファクス機能にした際、パネルに最初に表示される項目を「短縮/アドレス帳」や「ダイレクト入力」などに変更したい。
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 64bit版のWindowsOS上でファクスドライバーを使用した場合、送信ポップアップ画面でFAXカバーシートの設定チェックボックスが、グレーアウトされていて使用できません。FAXカバーシートを設定する方法を教えてください。
- 片面原稿を両面コピーしたり、両面原稿を両面コピーする際の注意点はありますか。
- 郵便はがきにプリントする場合の注意点を教えてください。
- （管理者設定）「ネットワーク機能使用設定」を「使用しない」にするとどのような機能が影響を受けますか。
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
- PCLプリンタードライバーでPC-FAX送信操作ができません。
- パネルに「リモート操作中です 電源を切断しないで下さい」と表示される。
- 「設定メニュー/カウンタ」ボタンを押して設定メニュー画面を開くと、「消耗品確認」のボタンしか見当たらない。
- TWAINやHDD TWAINを使用して複合機に接続しようとすると「接続先デバイスはサポートされていません」と表示される。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
- 手差しトレイでの紙づまり処理方法を教えてください
- 両面ユニットでの紙づまり処理方法を教えてください
- 第1/第2給紙トレイでの紙づまり処理方法を教えてください
- 第3/第4給紙トレイでの紙づまり処理方法を教えてください
- 大容量トレイ（LCT）での紙づまり処理方法を教えてください
- 右ドア部での紙づまり処理方法を教えてください
- 定着部での紙づまり処理方法を教えてください
- 原稿送り装置（ADF）での紙づまり処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-507での紙づまり処理方法を教えてください
- フィニッシャーFS-603での紙づまり処理
その他のご質問
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- 片面原稿を両面コピーしたり、両面原稿を両面コピーする際の注意点はありますか。
- 郵便はがきにプリントする場合の注意点を教えてください。
- （管理者設定）「ネットワーク機能使用設定」を「使用しない」にするとどのような機能が影響を受けますか。
- ファクスやスキャナーの短縮を登録したが、登録した短縮が見つからない。
- PCLプリンタードライバーでPC-FAX送信操作ができません。
- パネルに「リモート操作中です 電源を切断しないで下さい」と表示される。
- 「設定メニュー/カウンタ」ボタンを押して設定メニュー画面を開くと、「消耗品確認」のボタンしか見当たらない。
- TWAINやHDD TWAINを使用して複合機に接続しようとすると「接続先デバイスはサポートされていません」と表示される。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
