bizhub 162 / 162fのよくあるご質問
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特によくあるご質問
- トラブル
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- トラブル
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- トラブル
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 設定
- 送信するファクス文書にこちらのファクス番号や発信元名を付けたい。
- 機能・仕様
- ファクス送受信動作中にコピーやPCからのプリントは行えますか。
- 設定
- 手差しトレイに郵便はがきをセットしてコピーする方法を知りたい。
トラブルに関するご質問
- 大量の文字化けデータが出力されます。事例を教えてください。
- 「IPアドレスが重複しています」と表示されます。IPアドレスを変更しましたが改善されません。
- macOS Sierra v10.12以降の環境にて、Safari 10.1以降から印刷を実施すると、印刷画面が他のアプリケーションと異なる表示となります。
- 複合機のSMB共有ボックス（共有フォルダー）へ、パソコンからアクセスが出来ません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3170455」適用後、プリンターサーバー経由でプリンタードライバーをインストールすると、管理者権限を要求され、インストールができません。
- 2016年8月に公開されたWindowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、部数印刷や複数のドキュメントをまとめて印刷すると、1部しか印刷がされない事や、「エラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示され2部目以降が印刷ができません。
- 番号非通知拒否の設定をしている相手先に、FAXを送信したい。
- Windowsでドライバをインストールした際に、プリンターアイコンがオフライン表示になってしまい印刷ができません。
- 本体内部/第1トレイでの紙づまり処理方法を教えてください
- 第2/第3/第4/第5トレイでの紙づまり処理方法を教えてください
- 手差しトレイでの紙づまり処理方法を教えてください
- 原稿送り装置（ADF)での紙づまり処理教えてください
- PCとUSBで接続し、プラグアンドプレイでドライバーのインストールを完了すると、もう一度「新しいハードウェアの検索ウィザード」が表示される。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
設定に関するご質問
- SMBファイル共有の設定をした際、暗号化する、しないの選択があるがどう違うのですか? また、暗号化するとどうなりますか?
- スキャンでTIFF形式をG4圧縮形式にできますか?
- サーチャブルPDFの文書名自動チェックを外したい。
- プログラム登録を行いスキャンをしています。ファイル名が同一になるためデータが上書きされます。回避方法を教えてください。
- ホームページ印刷時、下部に印刷されるURLを消したい。
- FAXのワンタッチや短縮登録はPCを利用して行うことができますか
- 手差しトレイに郵便はがきをセットしてコピーする方法を知りたい
- 送信するファクス文書にこちらのファクス番号や発信元名を付けたい。
- 回線種別（プッシュ/ダイヤル回線）を指定したい。
- PCとUSBで接続し、プラグアンドプレイでドライバーのインストールを完了すると、もう一度「新しいハードウェアの検索ウィザード」が表示される。
- スキャナー/プリンターのドライバーをインストールしたのに見つからない
