IT-Guardians ITサポートサービスのよくあるご質問

リモートコントロールは、対象OSがインストールされたPCであれば操作可能です。
さらにゴールド/シルバーパックで採用している『フルタイムリモートコントロール』では、PCによっては電源のON/OFF操作も可能です。フリーズしているPCの場合も、フリーズの仕方によってリモート可能な場合があります。
また、フリーズ時や電源のON/OFF操作などは、ITヘルプデスクのオペレーターが電話で説明をしながら、お客様に操作協力をいただきます。それでも復帰しない場合は、訪問にて対応することが可能です。

更新日時　2010年10月1日

FAQ番号：itg03736