「仕分け名人V2」におけるデータ消失発生の可能性についてお詫びとお知らせ

2016年5月12日
コニカミノルタジャパン株式会社

仕分け名人V2をご利用のお客様各位

平素はコニカミノルタ製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度、弊社の複合機連携アプリケーションの仕分け名人V2において、複合機のBOXから仕分け名人V2がデータを取得する際に、稀にデータの消失が発生する可能性があることが判明いたしました。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げると共に、対象製品ならびに不具合の詳細、対処方法を以下に記させて頂きます。
今後は、お客様に安心してご利用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1．対象製品およびバージョン

仕分け名人V2（基本機能版／FAX連携版）のVer.2.1.0～Ver2.1.8

※: 2011年12月28日～2014年4月25日の間に当社HPに公開していた仕分け名人V2が該当のバージョンとなります。
※: Ver2.2.1～Ver2.2.5、もしくはVer1.xを利用されている場合は対象外となります。

2．不具合詳細

仕分け名人V2 （Ver.2.1.0～Ver2.1.8）にて以下の機能をご利用の場合、複合機のBOXに保存されているスキャンデータやFAX受信データを仕分け名人V2が取得する際に、稀にデータの消失が発生する可能性があります。

BOXスキャン機能
ファクス転送機能（強制メモリー受信設定によるファイル取得）
BOX転送（TSI）機能

3．対処方法

ご利用の仕分け名人V2をVer2.2.1以降にバージョンアップしていただく事により、本不具合は回避する事が可能となります。該当のバージョンをご利用のお客様は、バージョンアップを実施いただくよう、お願いいたします。

※: バージョン確認およびバージョンアップについては、別紙手順書をご覧いただくようお願いいたします。

お問い合わせ

本件についてご不明な点がございましたら、担当営業までご連絡をお願いいたします。