リモート管理サービスとの通信障害による影響についてのお知らせ

最新更新日：2024年3月11日
掲載日：2023年12月25日
コニカミノルタジャパン株式会社

お客様各位
平素はコニカミノルタ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2023年12月25日にお知らせしました、弊社リモート管理サービスとの通信障害に関して原因が判明しましたのでお知らせいたします。

原因：: 一部のネットワーク環境において、複合機が想定していない通信を受信する時に複合機が処理できない場合があり表示パネルにエラーを表示する場合がありました。
対応：: 想定していない通信を受信した場合でも動作に影響しないようプログラムを修正しました。

なお、修正プログラムは順次リモートにて展開を実施しております。

このたびは本事象についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

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コニカミノルタジャパン株式会社
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