ホテル業界初導入、多言語通訳サービス「KOTOBAL（コトバル）」を活用した新しい接客サービスを提供します
2023年4月13日
株式会社京王プレリアホテル札幌
コニカミノルタジャパン株式会社
株式会社京王プレリアホテル札幌（本社：北海道札幌市、社長：本田 敏人）とコニカミノルタジャパン株式会社（本社：東京都港区、社長：一條 啓介、以下、コニカミノルタジャパン）は共同で、４月14日（金）から、多言語通訳サービス「KOTOBAL（コトバル）」を用いた接客サービスを提供します。
「KOTOBAL」は、コニカミノルタジャパンが開発した多言語通訳サービスであり、AI機械通訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、最大31カ国語の言語に対応した外国語通訳や音声筆談を、タブレット１台で実現するサービスです。あわせて、透明ディスプレイと連携することで、会話をリアルタイムに文字に変換し、ディスプレイ上に表示します。当ホテルでは、フロントのインフォメーションカウンターに透明ディスプレイと接続した端末を１台、ロビーアテンド等に用いる持ち運び用端末として１台、計２台導入します。
京王プレリアホテル札幌では、ホテルスタッフならではの温かみのある丁寧なサービス、およびテクノロジーを活用したスムーズなサービスの双方を活用し、訪日外国人のお客さまや耳の不自由なお客さまなどのニーズにも合わせた居心地の良いホテルを目指します。
＜ ホテル利用イメージ ＞
＜ KOTOBAL 利用イメージ ＞
多言語通訳サービス「KOTOBAL」について
| （１） | サービス名 多言語通訳サービス「KOTOBAL（コトバル）」 https://kotobal.konicaminolta.jp/ 
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| （２） | 提供開始日 ４月14日（金）11：00～
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| （３） | 特 長
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| （４） | 対応可能言語一覧 英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・タイ語・ タガログ語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語・ヒンディー語・シンハラ語・ フランス語・ミャンマー語・アラビア語・イタリア語・ウルドゥ語・オランダ語・ クメール語・デンマーク語・ドイツ語・トルコ語・ハンガリー語・ポーランド語・ ポルトガル語・マレー語・モンゴル語・ラーオ語・ウクライナ語・音声筆談 |
| （５） | お客さまのお問い合わせ先 TEL：050-3188-1086 「KOTOBALお問い合わせ窓口」 |
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