ルノーUK様では、コニカミノルタグループのCharterhouse Print Management Limited（チャーターハウス社）によるMPM（Marketing Print Management）サービスを導入しました。
MPMサービスとは、お客様のマーケティング部門に専門スタッフを常駐させ、膨大な販促用印刷物の制作業務を一元管理し、品質や費用対効果を最適化することで、お客様のブランドイメージ向上や売上拡大に貢献するサービスです。チャーターハウス社が選ばれたのは、同社がMPMサービスの老舗として豊富な実績を積み重ねてきたことに加え、印刷品質の国際基準であるISO12647-2を取得していることへの信頼感もありました。
同社はルノーUK様のオフィス内に、自動車業界のマーケティング業務に精通したスタッフチームを常駐させ、印刷技術に関する専門知識を提供しました。この結果、広報用印刷物の制作プロセスを効率化するとともに、印刷費を削減でき、マーケティングミックスの他分野への投資が可能となりました。
こうした成果が評価され、現在はルノーUK様のオフィス内にアートワークスタジオを設置。アートワークやレイアウト業務などにより深く関わることで、自動車業界で求められる非常に短期間での納品も可能にしています。また、チャーターハウス社のオンサイトチームの役割が拡大し、印刷物の管理だけでなく、新しいマーケティングサービスの立案も担当しています。さらに、オンサイトスタジオで新たにデジタルプロダクション分野の研究にも取り組んでいます。
このように、チャーターハウス社のオンサイトチームは、お客様にとって信頼されるパートナーとして、戦略の立案から実行まで責任を持ってサポートしています。こうしたパートナーシップが高く評価され、同様の印刷チームやスタジオが、ベルギーやオランダなど他地域のルノーグループ販売会社にも導入されています。