中小・零細企業の営業・受注対応部門のお客様に、課題設定と解決策に関するアイデアをご紹介
- #情報共有・文書管理
- #業務改善・生産性向上
- #働きやすい環境づくり
こちらのページでは、中小・零細企業のお客様の課題解決事例を幾つかご紹介するとともに、それらの事例から読み解く、お客様業務特有の課題にフォーカスした記事、解決策として有効なソリューションをご紹介しています。
INDEX
コニカミノルタジャパンによるお客様の課題解決事例のご紹介
社内既存システムの改修なしでクラウドサービスを活用した請求書業務の電子化を実現
- 取引先ごとに請求書を配信する手段が、紙・データ・FAX送信など対応が煩雑なため、請求書発行を電子化して業務効率を高めたい
- クラウド型電子請求書発行サービスを導入したいが、データ連携元の既存基幹システムを大きく改修することが難しい
契約書の電子化とクラウド型文書管理システムを導入し、各店舗に分散していた契約書の一元管理と検索・閲覧性の向上を実現
- 拠点に分散した契約書の最新情報を場所に縛られず把握できるようにしたい
- 紙で残存している契約書を電子化したいが作業時間が取れない
- 継続して発生する契約書の電子化も対応したい
「INFO-Palette Cloud」の導入による複合機とクラウドストレージの連携で、場所にしばられないFAX営業業務の実現
- コロナ禍の対応だけでなく働き方改革の一環としてテレワークを推進したいが、各販売店から送られてくるFAX対応のために出社を余儀なくされている
- 受信FAXの仕分け業務も煩雑
- メールやWebでの発注連絡手段に切り替えたいが、販売店員の中にはITに疎い高齢者もいて、FAX通信をやめさせることはできない
自動仕分けとFAX電子化ソリューションを活用し、FAX受信番号を受注システムのデータと照会し、仕分け保存と受注対応を自動化
- 日々FAXで受信する膨大な注文書の処理業務を効率化するために受注FAXの電子化とAI OCRでの処理を検討していたが対象となる注文書の仕分けに手間がかかってしまうため、解決する手段に悩んでいる
- 届いた注文書に対しての納期回答のFAX返信業務も効率化したい
社員教育に関する工数を削減しつつ教育ナレッジの集約化を実現
DORIRU株式会社様では「COCOMITE」を営業フリーランスの方々へのトレーニングを中心に活用頂いております。「COCOMITE」の導入効果や今後の展望について、代表取締役社長 小林様にお伺いしました。
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テレワークで活躍する営業職はどんな人?リモート営業の工夫やマネジメントの秘訣を聞いてみた!
全労働者数の10%を占めると言われている営業職。お客様との信頼関係構築が売上に直結する営業職では、お客様先に出向いてのコミュニケーションが必須でありテレワークにもっとも向かない職業だと思う方も多いのではないでしょうか。
今回は、コニカミノルタジャパン社内で実際にテレワークを活用しながら移住先で営業活動を行う社員と、育児と両立しながら営業部門のマネジメントを実現した社員にインタビューしました。
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「IT導入補助金」とは、対象となる中小企業・小規模事業者が業務効率化・DXを目的に導入したITの投資費用の一部を支援する公的な制度です。コニカミノルタジャパンは、提携する全国各地の販売店とともに、IT導入支援事業者(コンソーシアム)としてお客様をサポートしてきました。
「どんな企業がどんなIT導入で申請しているの?」、「申請って難しそうだけど、具体的な手順は?」などなど、日頃多くのお客様からいただく疑問を解決すべく、コニカミノルタジャパンの担当者にインタビューしました!
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売上拡大のためには、新規事業や新商品のリリース以外にも、現商品をお客様に的確にタイムリーにインパクトをもって伝えることも効果は大きく、多くの国内企業に伸びしろがある領域です。
多彩な販促物や商談資料を手軽にすぐ作れることは、企業にとって大きな武器になります。営業活動のフットワークやスピード感が目に見えて大きく変わるのを実感できる、もっとも効果的な秘策となります。
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名刺情報活用ソリューション「Sansan」
名刺管理から収益を最大化する「営業DX」実現サービスです。
文書編集と協働のための統合ソリューション「Microsoft 365」
Microsoft社の「Microsoft 365」(旧Office 365)は、Officeアプリケーションとクラウドグループウェアをセットにした、クラウドサービス型のOfficeです。
補助金・助成金・優遇税制
国内の中小企業・小規模事業者が「経営者の高齢化」「人手不足」「人口減少」という難課題に直面している状況を受け、政府からは、設備投資・販路開拓や事業継続力強化に資するITツールの導入事業者に対する支援制度が設けられています。この機会に自社で適用できる制度を見つけ、最大限にご活用ください。
【bizconcie】コニカミノルタのオフィス用品購買サイトのご紹介
「bizconcie(ビズコンシェ)」はコニカミノルタの法人様向けオフィス用品購買サイトです。コピー用紙からPC・生活用品まで豊富な品揃えを、お得な会員価格でいつでもご購入いただくことができます。
ご利用いただくには、会員登録(無料)が必要になります
※コニカミノルタジャパン株式会社と継続的にお取引いただいております法人事業者向けの会員サービスです。ご販売店様は、営業担当またはお問い合わせへご連絡ください。