よくあるご質問

検索結果：7件

• 保守契約サービスとは、どういうものですか？
  測定器の精度維持のため、定期点検や代替機の無償貸出しなどをご利用いただけるパッケージサービスです。
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• 保守契約サービスに申込むには、どのようにすればよいですか？
  新規ご加入につきましては、弊社webサイトに掲載されている「保守契約申込書」に必要事項を入力の上、製品ご購入に合わせて弊社販売代理店にお申込みください。
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• 保守契約証書はいつ届きますか？
  新規ご加入時は、製品出荷後および契約開始日が確定してから約1週間後、契約更新時は、更新契約開始日を目安にお届けできるよう投函いたします。
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• 定期点検はいつ依頼すればよいですか？
  定期点検は、任意でのご利用となります。
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• 保守契約サービスを更新するには、どのようにすればよいですか？
  ご加入製品につきましては、ご契約終了の2～3ヵ月前を目安に弊社より、「更新申込書」（更新用の「保守契約申込書」）を添えて電子メールにて契約更新をご案内いたします。
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• 保守契約サービスに加入しているのですが、申込書（定期点検、契約更新）を紛失してしまいました。
  ご契約情報を元に所定の時期を目安に、定期点検、契約更新の各申込書を添えて電子メールにて、ご案内しております。ご使用製品の「ボディナンバー」等で受信メールの検索をお試しください。
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• 保守契約情報が変わったのですが、どのようにすればよいですか？
  定期点検時の変更の場合、「サービス申込書」に変更内容を入力の上、ご依頼ください。ご要望に応じて、「契約証書」の再発行等も対応いたします。
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