よくあるご質問

ER11は校正エラーです。白色校正が正しい手順で行われていない可能性がありますので下記の項目を確認してください。

1. 付属の白色校正板を正しくヘッド部にあてているか確認してください。
   （ヘッドとの間に隙間が空いていたり、保護キャップがヘッドについていないか）
2. 白色校正板が汚れていたり、傷がついていないか確認してください。
   （例）黒いもので校正しようとするとER11を表示します。
   遮光筒の内部が汚れていないか確認してください。
3. ガラス付遮光筒で使用している場合、ガラス面が汚れていたり、傷がついていないか確認してください。

 
上記をご確認後も「ER11」メッセージが出る場合は、色と光の技術相談窓口（フリーダイヤル：0120-610577）までお問い合わせください。