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よくあるご質問

色彩管理ソフトウェアSpectraMagic NX(CM-S100w) Ver.2.81 Release2をPCにインストール後、OSが再起動を繰り返すようになりました。回避策はありますか?

Windows7の32bitOSにCM-S100w Ver.2.81 Release2をインストールすると、Windows Updateの一部の更新とプロテクトキー用のHASPドライバ(Ver.7.6x)が競合することがあり、OSが再起動を繰り返す現象が発生します。

この現象が発生した場合は、下記の手順でCM-S100w Ver.2.81 Release3以降をインストールしてください。
 

  1. LANケーブルをPCから抜いた状態で起動し、通常起動しCM-S100wをアンインストールします。
  2. 別のPCで、下記リンク先より色彩管理ソフトウェア SpectraMagic NXをダウンロードします。
  3. 不具合の発生しているPCに色彩管理ソフトウェア SpectraMagic NXをインストールします。

 
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