よくあるご質問

プロテクトキーを接続した状態でCM-S100wのインストールを行うと、PCにプロテクトキーを認識させることができない場合があります。

その場合は、以下の手順でドライバの再インストールを行ってください。
 
＜Windows10の例＞

1. Windowsのスタートボタン（画面左下）のマウス右クリックメニューで”デバイスマネージャ”を選択して開きます。

 

2. デバイスマネージャの”ポート(COMとLPT)”を選択します。

 

3. 黄色い？マークがついたデバイス を選択し、マウス右クリックメニューでドライバの更新を選択します。

 

4. 「3」までの手順でも黄色い？マークがついたままで、プロテクトキーを認識しない場合は、プロテクトキーをPCから外して、CM-S100wをアンインストールして再インストールしてください。

 

5. CM-S100wを再インストールしても、プロテクトキーを認識しない場合は、プロテクトキーのドライバの最新版の”HASPドライバーの最新版”を下記のページからダウンロードしてください。
    
   HASPドライバーダウンロードはこちら

 

6. HASP ドライバーをインストールするとき、プロテクトキーはPCから外して行ってください。