よくあるご質問

下記の項目を確認してください。

1. ゼロ校正を行う際、試料面開口を反射物から半径1m以上離れた空中に向けているか、周囲に壁や光源などがない状態で行っているか確認してください。
   ゼロ校正ボックスを使用している場合は、ボックス内部が汚れていないか確認してください。
2. 白色校正時、白色校正板が正しくセットされているか確認します。
   白色校正板のキャップがついていないか、白色校正板が汚れていたり傷がないか確認してください。
3. ファインダーが開いた状態になっていないか確認してください。
   開いている場合は、ファインダレバーが下に下がっている状態に戻し、ファインダーが閉じているか確認してください。
4. 積分球内を清掃してください。
   清掃方法は、測定器の取扱説明書をご参照ください。

 
上記をご確認後も「ER11コウセイガタダシクアリマセン」メッセージが出る場合は、色と光の技術相談窓口（フリーダイヤル：0120-610577）までお問い合わせください。