コニカミノルタ

よくあるご質問

glosslinkを使用したいのですが、GM-268Plus/GM-60Plusと接続できません。オンラインモードにしようとすると、「インターフェイスの使用中または無効です」というエラーメッセージが出ます。

GM-268Plus/60Plusが接続されているCOMポートを確認し、glosslinkの設定と一致しているかどうかご確認ください。

COMポートの設定が一致しているのに接続できない場合は、Ver.2.45以前のバージョンをお使いの場合、特定のPCで通信が行えない不具合があります。このような場合は、最寄りの営業所へご連絡ください。

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  • 修理・点検・校正サービスについて修理・点検・校正に関する窓口0120-890597

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