オンラインマニュアル制作・運用サービス
COCOMITE
- #情報共有・文書管理
- #業務改善・生産性向上
- #人材採用と定着
COCOMITE（ココミテ）は、オンラインでマニュアルを作成・閲覧・運用できるサービスです。Webブラウザー上に表示される基本レイアウトに沿って入力していくだけで、画像や動画が入った分かりやすいマニュアルが誰にでも作成可能です。
お客様課題解決事例から、用途・導入効果をご紹介
１．人材育成
タイミングや教育担当者によって生じる人材教育のバラツキを解消したい
- 医療現場での準備や施術に関する教育を、いわゆるOJTの見習いと口伝で行っており、その場で習得できる内容や理解度が毎回異なるため人材育成にばらつきが生じている
- 業務に必要な情報は、施術マニュアルや機器の取扱説明書の中に散在している上、ノウハウが完全に文書化できていないため、参照が困難で熟練者への問い合わせが尽きない
２．ナレッジ共有効率化
検索性と閲覧性が高く運用しやすい業務マニュアルをつくりたい
- マニュアルは担当者別にオフィスソフトで作成しているが、情報の配置や粒度がまちまちで理解が難しい
- 手順書が個別のファイルで社内の共有フォルダーに保存されているため、作業中に必要な手順を調べたいときのアクセス性が悪い
- 現在のマニュアルは検索性が悪く活用しきれていない