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お客様情報の入った営業鞄 盗難について
2005年12月7日
コニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社
コニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社（社長：川上 巧 以下BJ社）にて、営業部員がお客様の情報（ユーザーリストおよび名刺入れ）が入った営業用鞄が盗難に遭うという事態が発生いたしました。
去る11月16日、BJ社営業部員が商品の搬入設置に立ち会うべく、お客様の事務所に赴き、公道に面した同敷地内に鞄を置いて、当該機器の設置作業を行いましたが、作業開始後暫くして、鞄が手元に無いことに気づき、事務所及びその周辺を捜索しましたが見つからず、作業終了後に再度確認した後、最寄りの交番に「遺失物届け」を提出致しました。一定期間状況を見ておりましたが、2週間経過しても発見されないため、改めて所轄警察署に「盗難届け」を提出するに至りました。
本件に関係のあるお客様にはお詫びとこの間の事情説明をさせていただいておりますが、お客様の大切な情報を収めた鞄が盗難に遭い、お客様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
以下、盗難の経緯等を記載致します。
1.経緯
| 11月16日（水） | 13時過ぎに大田区内のお客様の事務所へBJ社商品の設置立会いに赴く |
|---|---|
| 同 日 | 14時30分頃、鞄が手元にないことに気付き事務所内を捜索開始 |
| 同 日 | 15時00分頃、最寄りの交番に「遺失物届け」を提出 |
| 11月25日（金） | 大森警察署に「盗難届け」を提出 |
| 12月5日（月） | BJ社より対象となったお客様へのご連絡とお詫びを開始 |
2.紛失した鞄に入っていたお客様情報
- ユーザーリスト（45社・455名の購入ご担当者名・連絡先等が記載）
- 名刺入れ（お客様の名刺11社21名分）
3.お客様からのお問い合わせ先について
コニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社
MA事業部 業務部 TEL：03-5205-7780
4.再発防止について
今後は、お客様に関する情報の記載された書類もしくはそれらが入った鞄類は、必ず携帯するか、または厳重な管理下にて保管する等、個人情報保護に関する注意を改めて喚起すると共に、社内規定遵守の再徹底を図り再発防止に努めてまいります。
コニカミノルタグループでは、このようにお客様の個人情報を流出しましたことによりお客様にご迷惑、ご心配をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げますとともに、更なる管理体制の強化に努めてまいる所存です。